遇到这种故障原因有以下几点: 、电池问题:若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会威能热水器不着火

　　2、电磁阀故障:若点火的时候只听到点火声,没有电磁阀嗒磁吸声,可能为: 、电磁阀损坏或者老化,电磁阀老化,会不受控制,在火开始时能吸合一下,得着火,但随即闭合又熄火了; 、燃气压力过高或过低,使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能着火; 、电磁阀有脏物。

　　电磁阀不能过气,燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来,不能出来,以致点不着火。

　　在确认电磁阀好坏之前要确认点火器 控制电路是否正常,若有故障,不能控制电磁阀吸合。

　　 :水压、气压是否正常。

　　 (按燃气热水器国家标准规定,上市销售的燃气热水器热效率必须达到%以上),用少量热热磷酸剂清洗换热器,重新加热。

　　 :(有一种直排式燃气热水器,此SC结构的,直排式燃气热水器,强排风机的,不受排气管路的限制,。

　　 (有排风机的,直排风机的,不受排气管路的吸、排气口伸出。

　　)。

　　 :水气联动装置的,打开热水器,然后按温控复位键,再开水气联动阀, 如果没有火声,可以听到:嗒嗒点火声,随即听到啪嗒声,电磁阀吸合声,燃起来,电磁阀工作。

　　 ? ? (有点火声,却无嗒嗒声) ? ? :电池电力不足,更换电池;燃气阀阀门积有异物,使其启动不良,更换燃气阀;电磁阀故障,包括两种,损坏和老化,例如在打火的时候,能打得着,但马上就熄火了,这就是电磁阀老化的现象,而电磁阀损坏的话就是根本不能打得着火,那只能更换电磁阀。

　　电磁阀有脏物。

　　这样电磁阀把气堵住不能过气,燃气就出不来,那当然就打不着火了。

　　需要清理电磁阀。

　　8、热水器打不着火的原因有很多种,可能是水压过低、滤网堵塞、水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火,适当调高水压,把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火的问题。

　　9、烟管不能正常排气烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置,烟管不能正常排气有两方面的原因:一是烟管内长期未清洗,被杂质堵塞,使其不能畅通,如果杂质过量的话,即便是打火正常也会出现壁挂炉不工作的现象,此时对烟管清除即可;另一方面是烟管过长,前期壁挂炉未正确规范安装,致使烟管过长,气体难以排出。

　　此时用户不可随意改装,建议请专业人员上门维修
威能热水器故障原因分析/威能热水器报修统一联保中心

　　威能热水器常见故障及维修方法：

　　1、威能热水器不出水

　　原因和解决方法：

　　①自来水停水，检查水路;②进水阀门未打开，检查水阀;③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;

　　④水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;

　　⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;

　　⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可;⑧花洒档位处于关的威能热水器出水温度低。

　　2、混水阀手柄转到低温原因和解决方法：往高温方向调节即可;

　　3、温控器设置的水温过低原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃;

　　4、旋转温控器轴无开关的响声原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换;

　　5、温度不到75℃就断开原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。

　　6、未加热到设定温度，提前用水原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

　　7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通原因和解决方法：需更换混水阀;

　　8、检测水温不准确原因和解决方法：温敏探头失效需更换;

　　9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)原因和解决方法：证明加热管已坏需更换;

　　10、威能热水器指示灯不亮原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

　　11、威能热水器水温超过热保护器原因和解决方法：

　　水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;

　　威能热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;

　　安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

　　12、威能热水器漏水安全阀泄水原因分析和解决方法：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;威能热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

　　威能热水器故障了怎么办？

　　(1)威能热水器金属部分带电原因和解决方法：

　　威能热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到威能热水器地线上，需停止使用进行维修;

　　威能热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。威能热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用;特别要注意的是：一旦发现威能热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

　　(2)威能热水器漏电插头不能复位原因和解决方法：漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换;进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

　　(3)威能热水器控制器故障

　　漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试;

　　干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查;

　　超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换;

　　传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

　　(4)在正常加热下突然跳闸原因和解决方法：

　　①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至最大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;

　　②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

　　③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

　　(5)未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电原因和解决方法：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

　　(6)加热指示灯亮，但不能加热：原因和解决方法：①发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除;②发热管烧坏处理：更换发热管 。

　　(7)加热指示灯不亮，不能加热原因和解决方法：①温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除;②温控器烧断处理：更换温控器。

　　(8)威能热水器指示灯一直不灭原因和解决方法：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

　　(9)无保温功能,一直加热下去,直到跳闸原因和解决方法：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

　　(10)加热时间过长：①威能热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的威能热水器而言)处理：把功率转换开关旋到最大功率档;②电热管坏处理：更换电热管。

　　(11)一直处于保温状